Hedgren Hedgren

常見問題

1.  Hedgren的保修期是多久?

Hedgren 對因材料或工藝缺陷造成的問題自購買之日起提供 2 年保養服務。( 除 Transit 穿梳系列提供5年保養服務外 ) 在保養期內, 如果客戶將貨物退還至購買處的 Hedgren 授權經銷商並出示購買憑證,我們將根據客戶要求對貨物進行更換或維修(具體視情況而定)。

2.  甚麼問題在免費保養範圍內,甚麼問題需要額外收費維修 ?

本保養條款的範圍只限於製造過程中出現的質量問題,不包括因使用不當 ( 例如運送特殊商品 )、疏忽大意、意外事故、 碰撞磨損、 暴露於極端溫度、 接觸溶劑、 酸、 水以及正常磨損造成的任何損壞或運輸 ( 如航空運輸造成的破損 )。箱子上的鎖僅用于防止意外打開,並非用于防止箱子或物品被盜。

3.  海格林是哪裡的品牌 ?

海格林是比利時品牌,同時也是世界名牌! 海格林現已分佈全球 50 個國家銷售網絡,全球門店已超過了 3 千多家,在世界各地都有我們的旗艦店,所有的設計都是比利時的設計師 設計的。

4.  那裡能獲得最新活動消息 ?

你可以到我們的社交網站 ( 本網下方已列出我們的官方社交網站 ) 瀏覽最新活動消息。我們會定時發佈活動的。

5.  為什麼布包比皮的還貴 ?

皮包和布包面料不同,其實是不具可比性的。其實包包價格一方面是面料,另一方面更重要的是設計,我們都是歐洲的設計師來設計,每一款都是獨特的設計。而且我們的包包面料抗皺不易變形,而且是防潑水的。適合任何場合配搭。

6.  如何打理海格林的包包 ?

一般的污漬可以用軟布擦拭,頑固污漬可以用軟的一點刷子輕輕刷洗,切勿不要用洗衣粉/洗衣液/沐浴露刷洗。更不要在太陽下曝曬,盡量放在通風的地方吹乾。

7.  如果拉桿箱的拉桿晃動是否屬正常現象 ?

拉桿箱的拉桿晃動是很正常的,因為它有3 節,這樣也可以方便我們調節高低度,而 且我們的拉桿也通過國家的防震測試。

8.  雖然軟箱輕便,但從材料來說是否怕壓 ?

我們的軟箱上飛機托運的時候是不易被摔壞,而且也不易會被刮痕,我們的軟箱自重只有 2.5 公斤,非常的輕便,如果你需要放一些易碎品,可以用衣物或者可以保護易碎品的東西包裹 一下。但是我們還是建議如果是貴重物品還是隨身帶比較好。